O nás a kontakt

Malá redakce, která čte obecné podmínky casin místo reklamních slibů. Tady je, kdo jsme, z čeho žijeme a jak se nám ozvat.

Proč tenhle web vznikl

Srovnávačů zahraničních casin je v češtině hodně a většina z nich odpovídá na stejnou otázku: kde je největší bonus. Na otázku, kterou si hráč položí až ve chvíli, kdy casino nevyplatí – s kým jsem vlastně uzavřel smlouvu a kde se můžu bránit – odpovídá málokdo. Proto jsme web postavili kolem smluvních podmínek: kdo je provozovatel, podle jakého práva se hraje a co z toho plyne pro výhru.

Jak pracujeme

Casina řadíme podle veřejné metodiky s pevnými vahami; nejvíc váží výplaty. Údaje bereme z podmínek a webů provozovatelů, ne z cizích srovnávačů. Kde něco ověřené nemáme, píšeme „neověřeno“ místo odhadu. Za obsah odpovídá Lina Nováková.

Z čeho se web financuje

Na casina odkazujeme přes partnerské odkazy. Když se přes ně zaregistrujete, platí nám casino provizi. Vás to nic nestojí, bonus ani jeho podmínky se tím nemění a pořadí v žebříčku na výši provize nezávisí. Sami hazardní hry neprovozujeme a sázky nepřijímáme.

Kontakt

Pište na kontakt@multidesign.cz. Odpovídáme do pěti pracovních dnů. Dopis pošlete na korespondenční adresu Boudníkova 2538, 180 00 Praha 8.

Jak nahlásit nesrovnalost

Nesedí bonus, protočení, lhůta výplaty nebo licence? Napište nám:

• o které casino jde,
• co přesně nesedí a jak to vypadá podle vás,
• odkdy to platí, ideálně se snímkem obrazovky z webu casina nebo z jeho podmínek.

Každé hlášení ověříme u zdroje. Pokud se potvrdí, opravu zapíšeme s datem do časové osy aktualizací a promítneme ji do žebříčku při nejbližší revizi.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin a nemůžeme za vás vymáhat výhru ani zrušit účet. Spor s casinem řešte nejdřív přes jeho reklamační postup; jak na to, popisujeme na stránce o podvodných casinech. Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství – u větších částek se obraťte na advokáta nebo daňového poradce.

Co od nás můžete čekat

• Odpověď na každý věcný dotaz do pěti pracovních dnů.
• Opravu ověřené chyby do nejbližší revize, s datem a popisem v časové ose aktualizací.
• Vysvětlení, proč je casino v žebříčku tam, kde je – podle bodů za jednotlivá kritéria.
• Přiznání, když něco nevíme nebo nemáme ověřené.

Naopak nečekejte, že casino přesuneme výš za příslib vyšší provize nebo že kvůli jedné negativní zkušenosti bez dokladů někoho vyřadíme. Obojí by šlo proti smyslu metodiky.

Jak vybíráme casina do žebříčku

Do žebříčku zařazujeme zahraniční casina, která přijímají hráče z Česka a se kterými máme partnerskou smlouvu. Přiznáváme to otevřeně: casino, se kterým spolupráci nemáme, v žebříčku nenajdete, i kdyby bylo dobré. Pořadí mezi zařazenými casiny ale určuje jen metodika. Pokud se casino zhorší ve výplatách, klesne, i když provize zůstane stejná.