Pomoc se závislostí na hraní

Pokud hraní přestáváte zvládat, nejste v tom sami a nemusíte za pomoc platit. Níže najdete kontakty, které jsme ověřili u zdroje, a kroky, se kterými můžete začít hned.

Prvních pět kroků

1. Přestaňte vkládat. Nastavte v každém casinu limit vkladů na nulu nebo si dejte pauzu. Kde to jde, zvolte rovnou sebevyloučení.
2. Odřízněte peníze. Odeberte uloženou kartu z účtů v casinech, požádejte banku o blokaci plateb u provozovatelů hazardu a zvažte, jestli vám s penězi na čas nepomůže někdo blízký.
3. Sepište si dluhy. Komu a kolik dlužíte, kdy jsou splátky. Je to nepříjemné, ale bez toho se s dluhy nedá pracovat. Na hazardni-hrani.cz najdete odkazy na bezplatné dluhové poradenství.
4. Řekněte to někomu. Partnerovi, příteli, lékaři. Tajení je součástí problému a sdílení ho zmenšuje.
5. Ozvěte se odborníkům. Zavolejte na linku 800 350 000. Poradci vám pomohou najít další pomoc ve vašem kraji – ambulanci, poradnu nebo svépomocnou skupinu.

Blokace přístupu k hraní

U legálních českých provozovatelů funguje Rejstřík vyloučených osob (RVO). Kdo je v něm zapsaný, nemůže u českých licencovaných casin a sázkových kanceláří hrát. Zápis vede Ministerstvo financí a požádat o něj může i sám hráč; postup najdete na webu ministerstva.

Zahraničních casin bez české licence se RVO netýká. Tam musíte zablokovat každý účet zvlášť přes sebevyloučení v nastavení účtu nebo žádostí na podporu. Uložte si potvrzení, které vám casino pošle, a odhlaste se z marketingových e-mailů. Pokud vám casino i po sebevyloučení posílá nabídky, je to porušení jeho vlastních pravidel – stěžujte si u regulátora, který mu vydal licenci.

Navíc pomáhají blokovací aplikace a filtry stránek v telefonu i počítači. Nezabrání všemu, ale přidají překážku mezi impuls a vklad.

Když hraje někdo blízký

Na hazardní hráče se blízcí často zlobí, kryjí je nebo za ně splácejí dluhy. Nic z toho nepomáhá. Co pomáhá:

• mluvit o konkrétních situacích a o tom, jak na vás dopadají, ne o tom, „jaký je“,
• neplatit za hráče dluhy a nepůjčovat mu peníze, ani „naposledy“,
• chránit společné finance – oddělený účet, přehled o výdajích,
• vyhledat pomoc i pro sebe; linka 800 350 000 je určená i rodinám hráčů.

Pokud blízký o pomoc zatím nestojí, nevzdávejte se – změna často přichází až po čase a vaše jasné hranice jsou pro ni důležité.

Proč jsou výhry ze zahraničí zrádné

Na úvodní stránce vysvětlujeme, že výhru z casina bez české licence v Česku obvykle nevymůžete. Pro člověka, který s hraním bojuje, z toho plyne jednoduchá věc: peníze na účtu casina nejsou vaše, dokud nejsou na vašem bankovním účtu. Vybírejte hned a nenechávejte zůstatky, které svádějí k dalšímu hraní.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail Národní linky pro odvykání jsme ověřili přímo na webech hazardni-hrani.cz a chciodvykat.cz 12. 11. 2026. Kontakty kontrolujeme znovu při každé měsíční revizi webu. Pokud zjistíte, že některý údaj nesedí, napište nám přes kontaktní stránku.

Co čekat od první konzultace

Hovor na Národní lince pro odvykání je anonymní, nemusíte uvádět jméno ani se k ničemu zavazovat. Poradce se zeptá, jak dlouho a jak často hrajete, jestli máte dluhy a kdo o problému ví. Spolu pak hledáte další krok: může to být opakovaná telefonická podpora, kontakt na ambulanci nebo poradnu ve vašem kraji, svépomocná skupina nebo dluhové poradenství. Podle informací na webu linky můžete na spolupráci navázat i opakovanými hovory.

Pokud vám telefonování nevyhovuje, napište e-mail nebo využijte online pomoc na hazardni-hrani.cz. Najdete tam i krátký test, který odhadne, jestli je vaše hraní rizikové, a mapu pomoci podle místa bydliště.

Recidiva není selhání

Mnoho lidí se k hraní po čase vrátí. Neznamená to, že léčba nefunguje; je to běžná součást cesty ven. Důležité je vrátit se k nástrojům, které pomáhaly – zablokovat účty znovu, omezit přístup k penězům a ozvat se poradci. Čím dřív, tím menší škody.

Peníze a dluhy

Dluhy jsou u problémového hraní častým důvodem, proč lidé hrají dál – snaží se je „vyhrát zpátky“. To skoro nikdy nefunguje. Bezplatné dluhové poradny pomohou sestavit přehled závazků, vyjednat splátky a v některých případech posoudit oddlužení. Odkazy na ně najdete na hazardni-hrani.cz v části o dluhovém poradenství. Nepodepisujte žádné nabídky rychlých půjček na „vyřešení“ dluhů z hraní.